ALGEMENE VOORWAARDEN

Alle Dagen Autocare

onderdeel van Alle Dagen B.V.

Versie 2026.02

Voor autodetailing, lakcorrectie, krasreductie, interieurbehandeling en beschermende coatings

Inhoud

Artikel 1 – Werkingssfeer en toepasselijkheid

Artikel 2 – Definities

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

Artikel 4 – Aanlevering, inspectie en informatieplicht

Artikel 5 – Uitvoering van de werkzaamheden

Artikel 6 – Resultaat, verwachtingen en bestaande schade

Artikel 7 – Wijzigingen, meerwerk en aanvullende behandelingen

Artikel 8 – Afspraken, annulering, te laat komen en no-show

Artikel 9 – Prijzen en prijsopgaven

Artikel 10 – Facturering, betaling, afhalen en retentierecht

Artikel 11 – Krassen verwijderen, polijsten en lakcorrectie

Artikel 12 – Coatings, wax, sealants en lakbescherming

Artikel 13 – Interieurreiniging, vlekken en geurbehandeling

Artikel 14 – Wrap, PPF, respray, kwetsbare delen en modificaties

Artikel 15 – Klachten, herstel en garantie op uitvoering

Artikel 16 – Aansprakelijkheid en schade

Artikel 17 – Eigendommen in het voertuig, sleutels en voertuigbeweging

Artikel 18 – Foto’s, video en privacy

Artikel 19 – Opschorting, beëindiging en overmacht

Artikel 20 – Herroepingsrecht bij consumenten op afstand

Artikel 21 – Toepasselijk recht, geschillen en slotbepalingen

Toelichting

Alle Dagen Autocare is de naam waaronder Alle Dagen B.V. autodetailing- en voertuigverzorgingsdiensten aanbiedt. Deze voorwaarden zijn opgesteld voor werkzaamheden aan voertuigen, waaronder wassen, reinigen, polijsten, lakcorrectie, krasreductie, interieurbehandeling en beschermende behandelingen.

Artikel 1 – Werkingssfeer en toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, prijsopgaven, boekingen, opdrachten en overeenkomsten waarbij Alle Dagen Autocare werkzaamheden of producten levert aan een opdrachtgever.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk of elektronisch door Alle Dagen Autocare zijn bevestigd.
3. Eventuele algemene of inkoopvoorwaarden van een zakelijke opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Alle Dagen Autocare deze schriftelijk heeft aanvaard.
4. Indien opdrachtgever een consument is, blijven dwingendrechtelijke consumentenrechten onverkort van toepassing. Een bepaling die daarmee strijdig is, geldt voor die consument niet voor zover de wet dat voorschrijft.
5. De voorwaarden die bij het sluiten van de overeenkomst zijn verstrekt of beschikbaar gesteld, maken deel uit van de overeenkomst. Een gewijzigde versie geldt niet automatisch voor reeds definitief overeengekomen opdrachten.
6. Aanbiedingen, prijsindicaties en online prijsvoorbeelden zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk een geldigheidsduur of bindend karakter is vermeld.

Artikel 2 – Definities

• Opdrachtnemer / Autocare: Alle Dagen Autocare, onderdeel van Alle Dagen B.V., als uitvoerder van de overeengekomen werkzaamheden.
• Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan Alle Dagen Autocare.
• Consument: een opdrachtgever die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
• Voertuig: het aangeboden motorvoertuig of ander voertuig, inclusief lak, interieur, velgen, glas, kunststofdelen, accessoires en overige voertuigonderdelen.
• Detailingbehandeling: iedere overeengekomen behandeling aan of rondom het voertuig, waaronder wassen, reinigen, decontaminatie, polijsten, lakcorrectie, krasreductie, coating, wax, sealant, glasbehandeling, velgenreiniging, interieurreiniging, lederbehandeling en geurbehandeling.
• Lakcorrectie: machinale of handmatige bewerking van het lakoppervlak met als doel lakdefecten zoals swirls, waskrassen, oxidatie, hologrammen en andere oppervlakkige beschadigingen te verminderen.
• Coating: een beschermende laag of behandeling die op lak, glas, velgen, kunststof, leder of andere oppervlakken wordt aangebracht.
• Meerwerk: werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen en tijdens of na inspectie noodzakelijk of wenselijk blijken.
• Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail, boekingssysteem, offerte, WhatsApp of een andere duurzame elektronische wijze waarmee de inhoud kan worden opgeslagen en teruggelezen.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever een offerte, prijsopgave of boeking accepteert, een afspraak definitief wordt bevestigd of Alle Dagen Autocare met instemming van opdrachtgever met de werkzaamheden aanvangt.
2. Een prijsopgave is gebaseerd op de informatie, foto’s en voertuigstaat die op dat moment bekend zijn. Een definitieve beoordeling kan pas plaatsvinden nadat het voertuig fysiek is geïnspecteerd en, indien nodig, is gereinigd.
3. Kennelijke fouten, verschrijvingen of vergissingen in aanbiedingen, prijsopgaven, website-informatie of communicatie binden Alle Dagen Autocare niet.
4. Alle Dagen Autocare mag voor specialistische onderdelen van een opdracht derden inschakelen. Alle Dagen Autocare blijft richting opdrachtgever verantwoordelijk voor de correcte coördinatie van de overeengekomen opdracht.

Artikel 4 – Aanlevering, inspectie en informatieplicht

1. Opdrachtgever levert het voertuig op het afgesproken tijdstip en in een toestand waarin de overeengekomen werkzaamheden veilig kunnen worden uitgevoerd.
2. Opdrachtgever meldt vooraf alle bekende bijzonderheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling, waaronder eerdere lakreparaties of respray, beschadigde blanke lak, steenslag, roest, loszittende sierdelen, defecte rubbers of afdichtingen, lekkages, kwetsbare elektronica, aangepaste of aftermarket onderdelen, wrap, PPF, keramische coating, matte lak of bijzondere lakafwerking.
3. Alle Dagen Autocare mag bij inname en tijdens de behandeling de staat van het voertuig vastleggen met foto’s en/of video. Deze vastlegging kan worden gebruikt om de uitgangssituatie, bestaande schade en uitgevoerde werkzaamheden te documenteren.
4. Verontreiniging kan krassen, steenslag, deuken, lakdefecten of andere beschadigingen aan het zicht onttrekken. Schade of slijtage die pas zichtbaar wordt na wassen, decontamineren, drogen of polijsten geldt niet als door Alle Dagen Autocare veroorzaakte schade wanneer aannemelijk is dat deze reeds aanwezig was.
5. Indien de werkelijke toestand van het voertuig wezenlijk afwijkt van de verstrekte informatie, mag Alle Dagen Autocare de behandeling aanpassen, opschorten, meerwerk voorstellen of de opdracht weigeren indien verantwoorde uitvoering niet mogelijk is.
6. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem verstrekte informatie. Extra kosten of schade die rechtstreeks voortvloeien uit verzwegen of onjuist gemelde bijzonderheden komen, voor zover wettelijk toegestaan, voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 5 – Uitvoering van de werkzaamheden

1. Alle Dagen Autocare voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig goed vakmanschap en met professionele detailingproducten, machines en technieken die passend worden geacht voor voertuig en opdracht.
2. Alle Dagen Autocare bepaalt binnen de grenzen van de opdracht de meest geschikte werkmethode, productkeuze, pad- en polishcombinatie, reinigingsmethode, droogtechniek en volgorde van behandeling.
3. Indien een behandeling naar professioneel oordeel een onaanvaardbaar risico op beschadiging oplevert, mag deze worden beperkt, aangepast of niet worden uitgevoerd. Waar redelijk mogelijk wordt opdrachtgever hierover geïnformeerd.
4. Opgegeven doorlooptijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een fatale termijn is overeengekomen. De staat van het voertuig, droog- en uithardingstijden, weersomstandigheden en onverwachte lak- of materiaalreacties kunnen de benodigde tijd beïnvloeden.
5. Opdrachtgever geeft Alle Dagen Autocare toestemming het voertuig binnen de werkplaats en op het eigen terrein te verplaatsen. Een rit over de openbare weg vindt alleen plaats wanneer dit voor controle of uitvoering noodzakelijk is en het voertuig daarvoor geschikt en verzekerd is.

Artikel 6 – Resultaat, verwachtingen en bestaande schade

1. Detailing is een herstel- en verfraaiingsbehandeling en geen vervanging voor carrosserie- of spuitwerk. Het resultaat is afhankelijk van onder meer laksoort, lakdikte, leeftijd, eerdere reparaties, gebruikssporen, materiaalconditie en diepte van beschadigingen.
2. Alle Dagen Autocare kan vooraf een verwachting geven over het haalbare resultaat, maar garandeert niet dat iedere kras, vlek, geur, oxidatie, verkleuring of andere beschadiging volledig verdwijnt, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is gegarandeerd.
3. Diepe krassen die door de blanke lak of kleurlaag heen zijn, steenslag, craquelé, corrosie, doorgebrande lak, lakloslating en structurele lakschade kunnen doorgaans niet veilig door polijsten worden verwijderd.
4. Bij oudere, verweerde, dunne of eerder herstelde lak kan het technisch of cosmetisch beste resultaat betekenen dat een defect zichtbaar blijft. Lakbehoud en veilige uitvoering gaan voor maximale defectverwijdering.
5. Kleurverschillen, veroudering, eerdere reparaties en andere reeds aanwezige afwijkingen kunnen na reiniging of lakcorrectie duidelijker zichtbaar worden. Dit geldt niet als een tekortkoming wanneer de behandeling correct is uitgevoerd.
6. Voor- en nafoto’s, percentages van defectreductie en omschrijvingen als “showroomstaat”, “als nieuw” of vergelijkbare termen zijn steeds een indicatie van het beoogde cosmetische resultaat en geen garantie op absolute perfectie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 7 – Wijzigingen, meerwerk en aanvullende behandelingen

1. Blijkt tijdens de uitvoering dat aanvullende werkzaamheden wenselijk of noodzakelijk zijn, dan bespreekt Alle Dagen Autocare dit waar redelijkerwijs mogelijk vooraf met opdrachtgever.
2. Meerwerk kan onder meer bestaan uit extra polijststappen, intensievere decontaminatie, hars- of teerverwijdering, overmatige dierenharen, ernstige interieurvervuiling, klei-/oversprayverwijdering, vlekbehandeling, extra droogtijd of het voorzichtig verwijderen en terugplaatsen van onderdelen.
3. Meerwerk wordt alleen in rekening gebracht wanneer opdrachtgever daarmee heeft ingestemd, tenzij onmiddellijk handelen noodzakelijk is om verdere schade te voorkomen en de kosten in redelijke verhouding staan tot het belang van opdrachtgever.
4. Een wijziging of uitbreiding van de opdracht kan gevolgen hebben voor prijs, planning en oplevermoment.

Artikel 8 – Afspraken, annulering, te laat komen en no-show

1. Een afspraak is definitief nadat deze door Alle Dagen Autocare is bevestigd. Gereserveerde behandeltijd wordt vanaf dat moment speciaal voor opdrachtgever vrijgehouden.
2. Een afspraak kan tot 48 uur voor de afgesproken aanvang kosteloos worden geannuleerd of éénmalig worden verplaatst, tenzij bij een maatwerkopdracht of speciaal bestelde materialen schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Bij annulering of verplaatsing tussen 48 en 24 uur voor aanvang mag Alle Dagen Autocare 25% van de overeengekomen behandelingsprijs in rekening brengen.
4. Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur voor aanvang mag Alle Dagen Autocare 50% van de overeengekomen behandelingsprijs in rekening brengen.
5. Bij annulering binnen 12 uur, een no-show of wanneer het voertuig op het afgesproken tijdstip niet beschikbaar is voor behandeling, mag Alle Dagen Autocare tot 100% van de overeengekomen behandelingsprijs in rekening brengen, voor zover de gereserveerde capaciteit en gemaakte kosten niet redelijkerwijs meer konden worden beperkt of opnieuw konden worden benut.
6. Een betaalde aanbetaling wordt verrekend met een verschuldigde annulerings- of no-showvergoeding. Voor zover de vergoeding hoger is dan de aanbetaling, blijft het restant verschuldigd. Voor zover de vergoeding lager is, wordt het verschil terugbetaald.
7. Bij meer dan 30 minuten te laat aanleveren mag Alle Dagen Autocare de behandeling inkorten, verplaatsen of als te late annulering behandelen indien de gereserveerde tijd onvoldoende is geworden om de opdracht verantwoord uit te voeren.
8. De annuleringsregeling laat een wettelijk herroepingsrecht van een consument bij een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte onverlet.

Artikel 9 – Prijzen en prijsopgaven

1. Prijzen worden overeengekomen per behandeling, pakket, voertuig, uur of op basis van nacalculatie.
2. Voor consumenten worden prijzen inclusief btw gecommuniceerd, tenzij de wet anders toestaat en dit duidelijk wordt vermeld. Voor zakelijke opdrachtgevers kunnen prijzen exclusief btw worden weergegeven.
3. Een prijsindicatie op basis van foto’s of omschrijving kan worden aangepast indien bij fysieke inspectie blijkt dat voertuigstaat, vervuiling, lakconditie, voertuigafmeting of benodigde bewerking wezenlijk afwijkt van de verstrekte informatie.
4. Alle Dagen Autocare mag een behandeling vóór aanvang herprijzen indien de uitgangssituatie wezenlijk afwijkt. Opdrachtgever kan de aangepaste prijs accepteren of de behandeling niet laten uitvoeren; reeds aantoonbaar gemaakte maatwerkkosten of speciaal bestelde materialen blijven verschuldigd voor zover wettelijk toegestaan.
5. Een reeds definitief bevestigde opdracht wordt tegen de overeengekomen prijs uitgevoerd, behoudens overeengekomen meerwerk, een gewijzigde opdracht of een kennelijke fout.

Artikel 10 – Facturering, betaling, afhalen en retentierecht

1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen is de overeengekomen vergoeding uiterlijk bij aflevering en vóór het meenemen van het voertuig volledig verschuldigd. Voor zakelijke opdrachtgevers kan een afzonderlijke betalingstermijn worden afgesproken.
2. Alle Dagen Autocare mag vooraf een aanbetaling verlangen, in het bijzonder bij meerdaagse behandelingen, coatings, speciaal bestelde materialen of opdrachten waarvoor substantiële capaciteit wordt gereserveerd.
3. Bij niet-tijdige betaling gelden de wettelijke regels omtrent verzuim, rente en incassokosten. Bij consumenten worden buitengerechtelijke incassokosten uitsluitend in rekening gebracht nadat aan de wettelijke aanmanings- en termijnvereisten is voldaan.
4. Alle Dagen Autocare is, voor zover wettelijk toegestaan, gerechtigd het voertuig en andere zaken die zij in verband met de opdracht onder zich heeft onder zich te houden totdat opeisbare bedragen uit die opdracht volledig zijn voldaan.
5. Opdrachtgever haalt het voertuig op het afgesproken tijdstip of binnen de na gereedmelding afgesproken termijn op. Indien het voertuig na 24 uur na de overeengekomen afhaaltijd niet is opgehaald, mag Alle Dagen Autocare redelijke stallingskosten rekenen. Tenzij vooraf anders vermeld bedraagt dit tarief €25 inclusief btw per kalenderdag voor consumenten en €25 exclusief btw per kalenderdag voor zakelijke opdrachtgevers.
6. Indien het voertuig na herhaalde redelijke verzoeken niet wordt opgehaald, mag Alle Dagen Autocare aanvullende redelijke kosten voor bewaring, verplaatsing en beveiliging in rekening brengen, onverminderd haar overige wettelijke rechten.

Artikel 11 – Krassen verwijderen, polijsten en lakcorrectie

1. Bij polijsten en lakcorrectie wordt een minimale hoeveelheid van de bovenste lak- of blankelaklaag geëgaliseerd. Deze bewerking is onderdeel van het technische proces waarmee oppervlakkige lakdefecten worden verminderd.
2. Alle Dagen Autocare kan, indien zij dit nodig acht, lakdiktemetingen uitvoeren. Een meting is een hulpmiddel en biedt geen absolute zekerheid over de volledige lakopbouw, eerdere reparaties of plaatselijke verschillen.
3. Wanneer de beschikbare lakmarge naar professioneel oordeel onvoldoende is, wordt een kras of defect niet verder gecorrigeerd dan verantwoord. Lakbehoud gaat voor maximale defectverwijdering.
4. Zware lakcorrectie, spot sanding of wetsanding wordt alleen toegepast wanneer dit binnen de opdracht past en naar professioneel oordeel verantwoord is. Het doel is defectreductie; volledige onzichtbaarheid wordt niet gegarandeerd.
5. Bij steenslag- of lakstiftreparaties kan kleur- en structuurverschil zichtbaar blijven, met name bij metallic-, parelmoer-, meerlaagse, verweerde of eerder overgespoten lak. Een lokale cosmetische reparatie is niet gelijk aan professioneel spuitwerk.

Artikel 12 – Coatings, wax, sealants en lakbescherming

1. Een keramische coating, sealant, wax of andere beschermlaag kan vuilhechting verminderen, glans verhogen en onderhoud vergemakkelijken, maar maakt het voertuig niet krasvrij, steenslagbestendig, chemisch onaantastbaar of onderhoudsvrij.
2. Genoemde of door de fabrikant opgegeven duurzaamheid is een indicatie onder geschikte omstandigheden. Werkelijke levensduur en prestaties zijn afhankelijk van onder meer kilometrage, stalling, waswijze, weersinvloeden, chemische belasting, milieuvervuiling, strooizout, onderhoud en de conditie van de ondergrond.
3. Een garantie op een coating of beschermlaag geldt uitsluitend wanneer deze schriftelijk bij de opdracht is bevestigd en opdrachtgever alle bijbehorende onderhouds-, uithardings- en controlevoorschriften naleeft.
4. Garantie vervalt of kan naar rato worden beperkt wanneer schade of verminderde werking samenhangt met onder meer automatische wasstraten, borstels, agressieve reinigers, verkeerd wassen, polijsten door derden, aanrijding, krassen, steenslag, vogeluitwerpselen, insectenzuren, boomhars, cement/kalk, industriële neerslag, brandstof of andere externe chemische of mechanische belasting.
5. Een coatinggarantie ziet uitsluitend op de specifiek gegarandeerde eigenschap en niet op bestaande lakdefecten, nieuwe beschadigingen of een permanente “nieuwe” uitstraling van het voertuig.
6. Indien een fabrikantgarantie van toepassing is, gelden tevens de voorwaarden en uitsluitingen van die fabrikant. Alle Dagen Autocare is niet gehouden tot ruimere garantie dan schriftelijk is overeengekomen.
7. Bij een garantieclaim krijgt Alle Dagen Autocare eerst de gelegenheid het voertuig te inspecteren en, indien de claim gegrond is, de behandeling te herstellen of opnieuw uit te voeren. Werkzaamheden door derden zonder voorafgaande redelijke mogelijkheid tot inspectie kunnen de garantieclaim beperken, behoudens spoedeisende omstandigheden.

Artikel 13 – Interieurreiniging, vlekken en geurbehandeling

1. Interieurbehandelingen zijn gericht op reiniging, hygiëne en cosmetische verbetering. Niet iedere vlek, verkleuring, beschadiging of geur kan volledig worden verwijderd.
2. Vlekken kunnen permanent in vezels, leder, kunststof of hemelbekleding zijn getrokken. Intensieve behandeling kan worden beperkt wanneer verdere reiniging risico geeft op verkleuring, loslaten, krimp of beschadiging.
3. Geurbehandeling vermindert of verwijdert waar mogelijk de aanwezige geurbron. Alle Dagen Autocare garandeert niet dat een geur permanent wegblijft wanneer de bron zich in moeilijk bereikbare delen, ventilatiekanalen, isolatiemateriaal of niet behandelde componenten bevindt.
4. Opdrachtgever meldt vooraf bijzondere verontreiniging zoals schimmel, lichaamsvloeistoffen, naalden, gevaarlijke stoffen, plaagdieren of andere mogelijk schadelijke contaminatie. Alle Dagen Autocare mag dergelijke werkzaamheden weigeren of aanvullende veiligheids- en reinigingskosten voorstellen.
5. Het reinigen van hemelbekleding, oudere lederdelen, soft-touch coatings, piano-black delen en andere kwetsbare oppervlakken gebeurt met passende terughoudendheid vanwege het verhoogde risico op bestaande degradatie.

Artikel 14 – Wrap, PPF, respray, kwetsbare delen en modificaties

1. Opdrachtgever meldt vooraf of het voertuig geheel of gedeeltelijk is gewrapt, voorzien van PPF, opnieuw gespoten, lokaal bijgewerkt of voorzien van een niet-originele coating of afwerking.
2. Verouderde wrap, PPF, stickers, emblemen, rubbers, sierlijsten, kunststofdelen en eerder gerepareerde lak kunnen tijdens normaal en zorgvuldig reinigen, drogen of polijsten loslaten wanneer hechting of materiaalconditie reeds onvoldoende is. Alle Dagen Autocare is daarvoor niet aansprakelijk voor zover de oorzaak in het reeds bestaande gebrek of de materiaaldegradatie ligt.
3. Niet-fabrieksmatige modificaties, losse accessoires, verlaagde voertuigen, aftermarket aerodynamica, kwetsbare velgen of remdelen en andere bijzondere onderdelen worden uitsluitend behandeld voor zover dit veilig en redelijk uitvoerbaar is.
4. Alle Dagen Autocare is niet verantwoordelijk voor storingen of schade aan elektronica, sensoren, camera’s, bedieningselementen, afdichtingen of accessoires die het gevolg zijn van reeds bestaande defecten, ondeugdelijke montage, lekkagegevoeligheid of niet gemelde modificaties.
5. Indien opdrachtgever een specifiek onderdeel niet behandeld wil hebben, dient dit vóór aanvang duidelijk te worden gemeld.

Artikel 15 – Klachten, herstel en garantie op uitvoering

1. Opdrachtgever controleert het voertuig bij aflevering of zo spoedig mogelijk daarna. Zichtbare klachten worden bij voorkeur direct bij aflevering gemeld zodat Alle Dagen Autocare deze kan beoordelen en vastleggen.
2. Een consument meldt een klacht binnen bekwame tijd na ontdekking. Deze voorwaarden beperken de wettelijke rechten van consumenten niet. Een zakelijke opdrachtgever meldt zichtbare klachten uiterlijk binnen 7 dagen na aflevering en niet-zichtbare klachten uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, bij gebreke waarvan de zakelijke opdrachtgever geacht wordt het uitgevoerde werk te hebben aanvaard, behoudens opzet of grove schuld.
3. Een klacht wordt zo concreet mogelijk omschreven en, waar mogelijk, ondersteund met foto’s of video. Opdrachtgever stelt Alle Dagen Autocare in staat het voertuig te inspecteren.
4. Indien een klacht gegrond is, heeft Alle Dagen Autocare in beginsel het recht de betreffende werkzaamheden binnen een redelijke termijn opnieuw uit te voeren of te herstellen voordat opdrachtgever aanspraak maakt op een prijsvermindering of vergoeding, voor zover de wet dit toestaat.
5. Garantie op uitvoering ziet uitsluitend op aantoonbare gebreken in de uitgevoerde behandeling. Normale slijtage, nieuwe beschadigingen na aflevering, onjuiste wasmethoden, agressieve chemicaliën, wasstraten, externe invloeden en het niet volgen van onderhouds- of uithardingsinstructies vallen niet onder garantie.
6. Indien opdrachtgever of een derde zonder voorafgaande redelijke mogelijkheid tot inspectie herstelwerkzaamheden uitvoert, kan Alle Dagen Autocare een aanspraak afwijzen voor zover daardoor de oorzaak of omvang van het vermeende gebrek niet meer betrouwbaar kan worden vastgesteld. Dit geldt niet wanneer onmiddellijk ingrijpen redelijkerwijs noodzakelijk was.
7. Voor afzonderlijke producten, coatings of pakketten kan een specifieke schriftelijke garantie gelden. Alleen de schriftelijk bevestigde garantieomvang en -duur zijn van toepassing.

Artikel 16 – Aansprakelijkheid en schade

1. Alle Dagen Autocare is aansprakelijk voor directe schade aan het voertuig voor zover die schade aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onzorgvuldig handelen van Alle Dagen Autocare.
2. Alle Dagen Autocare is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit bestaande of verborgen gebreken, ondeugdelijke eerdere reparaties, onvoldoende hechting, corrosie, materiaalveroudering, constructiefouten, lekkages, defecte afdichtingen, kwetsbare elektronica, foutieve modificaties of onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever.
3. Indien een normale professionele behandeling bestaande zwakke lak, blanke lak, wrap, PPF, emblemen, rubbers, kitnaden of andere onderdelen doet loslaten of reeds aanwezige beschadiging zichtbaar maakt, is Alle Dagen Autocare daarvoor niet aansprakelijk voor zover zij zorgvuldig heeft gehandeld en het gebrek vooraf niet redelijkerwijs kenbaar was.
4. Alle Dagen Autocare is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, waardevermindering, gemiste afspraken, gederfde inkomsten, bedrijfsschade of kosten van vervangend vervoer, voor zover uitsluiting daarvan wettelijk is toegestaan.
5. Voor zakelijke opdrachtgevers is de totale aansprakelijkheid per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar voor die gebeurtenis uitkeert, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico. Indien om een andere reden geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid voor zakelijke opdrachtgevers beperkt tot het voor de betreffende opdracht gefactureerde bedrag, met een maximum van €2.500 per gebeurtenis, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding.
6. Voor consumenten geldt een aansprakelijkheidsbeperking uitsluitend voor zover die volgens dwingend recht is toegestaan. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet mag worden uitgesloten of beperkt.
7. Opdrachtgever meldt vermeende schade zo spoedig mogelijk en stelt Alle Dagen Autocare in de gelegenheid de schade te inspecteren voordat herstel door een derde plaatsvindt, tenzij onmiddellijk herstel redelijkerwijs noodzakelijk is om verdere schade te voorkomen.
8. Eventuele schadevergoeding wordt verminderd met schade die mede het gevolg is van een omstandigheid die aan opdrachtgever kan worden toegerekend, voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 17 – Eigendommen in het voertuig, sleutels en voertuigbeweging

1. Opdrachtgever verwijdert vóór overdracht waardevolle, breekbare of privacygevoelige goederen uit het voertuig. Alle Dagen Autocare is niet verantwoordelijk voor onbeheerde losse goederen, tenzij verlies of beschadiging aantoonbaar aan Alle Dagen Autocare is toe te rekenen.
2. Opdrachtgever verstrekt de voor de werkzaamheden benodigde sleutel(s) en informeert Alle Dagen Autocare over relevante start-, alarm-, immobilizer- of laadprocedures.
3. Het voertuig dient, indien verplaatsing over de openbare weg noodzakelijk en afgesproken is, wettelijk toegelaten, verzekerd en veilig bruikbaar te zijn.
4. Alle Dagen Autocare neemt redelijke maatregelen voor veilige bewaring van voertuig en sleutels gedurende de periode dat deze aan haar zijn toevertrouwd.

Artikel 18 – Foto’s, video en privacy

1. Alle Dagen Autocare mag voor intake, kwaliteitscontrole, schadevastlegging, bewijs van de voertuigstaat en interne administratie foto’s en video’s van het voertuig maken en bewaren voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering of onderbouwing van de overeenkomst.
2. Herkenbare beelden van het voertuig worden voor marketing, sociale media of website alleen gebruikt wanneer daarvoor toestemming is verkregen of wanneer het materiaal zodanig is geanonimiseerd dat het redelijkerwijs niet tot opdrachtgever of voertuig is te herleiden.
3. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en uitsluitend voor dienstverlening, administratie, wettelijke verplichtingen en toegestane communicatie.

Artikel 19 – Opschorting, beëindiging en overmacht

1. Alle Dagen Autocare mag de werkzaamheden opschorten wanneer opdrachtgever noodzakelijke informatie, medewerking, betaling of toegang niet tijdig verstrekt, of wanneer veilige uitvoering niet mogelijk is.
2. Alle Dagen Autocare mag de overeenkomst beëindigen indien tijdens de uitvoering blijkt dat verantwoord voortzetten redelijkerwijs niet kan worden verlangd, bijvoorbeeld vanwege onverwachte materiaalrisico’s, gevaarlijke verontreiniging of een technisch ongeschikte voertuigstaat. Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten blijven verschuldigd voor zover redelijk en wettelijk toegestaan.
3. Van overmacht is onder meer sprake bij brand, ernstige storing, extreme weersomstandigheden, uitval van nutsvoorzieningen, onverwachte ziekte of uitval van essentieel personeel, overheidsmaatregelen, transportproblemen, leveringsproblemen of andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Alle Dagen Autocare.
4. Bij overmacht wordt de uitvoering zo nodig uitgesteld. Indien nakoming blijvend onmogelijk wordt, kunnen partijen de overeenkomst beëindigen voor het nog niet uitgevoerde deel. Reeds correct verrichte prestaties en specifiek gemaakte kosten blijven verschuldigd voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 20 – Herroepingsrecht bij consumenten op afstand

• Indien een consument een overeenkomst uitsluitend op afstand of buiten de verkoopruimte sluit en de wet een herroepingsrecht toekent, blijft dat wettelijke recht van toepassing.
• Wanneer een consument uitdrukkelijk verzoekt om de dienstverlening tijdens de wettelijke bedenktijd te laten beginnen, kan bij herroeping een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor het reeds uitgevoerde deel, voor zover aan de wettelijke informatievereisten is voldaan.
• Indien de dienst volledig wordt uitgevoerd binnen de bedenktijd, kan het herroepingsrecht alleen vervallen wanneer de consument vooraf uitdrukkelijk met de volledige uitvoering heeft ingestemd én heeft erkend dat het herroepingsrecht na volledige uitvoering vervalt.
• Wanneer een afspraak binnen de wettelijke bedenktijd wordt gepland, kan Alle Dagen Autocare de consument vragen deze instemming en dit verzoek uitdrukkelijk te bevestigen voordat de behandeling start.

Artikel 21 – Toepasselijk recht, geschillen en slotbepalingen

• Op alle overeenkomsten met Alle Dagen Autocare is Nederlands recht van toepassing.
• Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
• Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter. Voor zakelijke opdrachtgevers is, voor zover wettelijk toegestaan, de rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Alle Dagen B.V. bevoegd.
• Indien één of meer bepalingen geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of anderszins niet afdwingbaar blijken, blijven de overige bepalingen van kracht. De betreffende bepaling wordt zoveel mogelijk uitgelegd of vervangen op een wijze die doel en strekking benadert binnen de grenzen van de wet.
• Alle Dagen Autocare kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen. Voor reeds definitief overeengekomen opdrachten blijft de versie gelden die bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing was, tenzij wijziging wettelijk verplicht is of partijen anders overeenkomen.

Praktische toepassing

Zorg dat deze voorwaarden vóór of bij het definitief maken van een afspraak aan de klant worden verstrekt of via een blijvende downloadlink beschikbaar zijn. Bij online boekingen binnen 14 dagen verdient een afzonderlijke bevestiging voor directe uitvoering tijdens de bedenktijd aanbeveling.